“AE"是大連壹鳴品牌設(shè)計(jì)公司與客戶進(jìn)行“溝通"的橋梁。
2024-02-26 175

橋梁的兩端必須保持相當(dāng)?shù)睦味群透叨?，若偏于任何一方或有一方不配合，都有可能?dǎo)致這座“溝通之橋"的倒塌。所以，“AE"雖為大連設(shè)計(jì)公司代表，但在面對(duì)雙方觀念和利益的沖突時(shí)，要善于平衡、協(xié)調(diào)，站在雙方的立場(chǎng)上來考慮問題、解決問題。維護(hù)客戶的利益，是一個(gè)AE的職業(yè)道德素養(yǎng)。當(dāng)然大連設(shè)計(jì)公司也并非福利慈善機(jī)構(gòu)，也要講究經(jīng)濟(jì)效益。專業(yè)公司有好的效益，才能招徠杰出的人才為客戶服務(wù)；才能心態(tài)從容、客觀、理性地面對(duì)客戶的委任；才可能花成本、花時(shí)間去提升和規(guī)范自己的服務(wù)質(zhì)量；才可能為更多的客戶服務(wù)，積累更多的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)……所以，AE在面對(duì)有損于自己公司利益的時(shí)候，要會(huì)、并且善于說“不"。這同樣反映了AE的職業(yè)素質(zhì)。
有一家客戶，生產(chǎn)出口的保健品原材料。現(xiàn)開始生產(chǎn)一種保健品，準(zhǔn)備在國(guó)內(nèi)打自己的品牌，并在大連成立了辦事處。計(jì)劃先期開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
 兩位來自大連的企業(yè)代表，對(duì)我們壹鳴設(shè)計(jì)的實(shí)力很認(rèn)同，溝通的氣氛也很融洽。經(jīng)過兩個(gè)回合的討論，雙方對(duì)將要合作的項(xiàng)目有了明確的界定，接下來是協(xié)商有關(guān)費(fèi)用、責(zé)任等簽約的內(nèi)容?？紤]到客戶自身對(duì)大連市場(chǎng)缺乏一定的了解、人力資源不足等因素，客戶決定全權(quán)委托我們負(fù)責(zé)有關(guān)傳播方面的系列工作，如公關(guān)新聞、廣告、促銷活動(dòng)的企劃、執(zhí)行、發(fā)布以及所需宣傳物的設(shè)計(jì)、制作等；在銷售上，我們幫助客戶制定銷售政策、尋查經(jīng)銷商、建立辦事處、培訓(xùn)銷售人員、監(jiān)督銷售工作等。